Eine größere IT-Störung führt zu Problemen in Gemeinde- und Stadtverwaltungen. Teilweise ist weder Telefon- noch E-Mailkontakt möglich.
„Heute kein produktiver Betrieb mehr“Verwaltungen in Rhein-Sieg wegen IT-Störung nicht erreichbar
Das Straßenverkehrsamt im Kreis bleibt aufgrund eines Systemausfalls geschlossen.
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Ein größeres IT-Problem in der Region sorgt aktuell für enorme Ausfälle in Gemeinden des Rhein-Sieg-Kreises und darüber hinaus.
Am Dienstagmorgen (3. März) teilten unter anderem die Stadt Siegburg und die Stadt Lohmar einen massiven IT-Ausfall mit, ebenso wie die Gemeinde Neunkirchen-Seelscheid und die Bundesstaadt Bonn. Auch der oberbergische Kreis ist großflächig betroffen.
Stromausfall verursacht Störung bei großem kommunalen Dienstleister
Offenbar ist der Grund für die Ausfälle ein Stromausfall, der beim IT-Dienstleister „regio IT“ eine Störung verursachte. Das Unternehmen ist laut eigenen Angaben der größte kommunale IT-Dienstleister in NRW für öffentliche Auftraggeber.
Laut regio IT kam es am Montagabend zu der Störung. Nach aktuellem Stand sei davon auszugehen, dass am heutigen Tag „kein produktiver Betrieb“ mehr möglich sein werde.
Lohmar, Neunkirchen-Seelscheid und Bonn betroffen
„Aufgrund einer Großstörung im Rechenzentrum des kommunalen IT-Dienstleisters sind die Stadtverwaltung und einige Außenstellen der Stadt Lohmar aktuell telefonisch nicht erreichbar“, teilt die Stadt mit. Auch der E-Mail Empfang sei betroffen und gestört. Derzeit könnten aufgrund der Störungen keine Bürgerservices angeboten werden.
Es werde mit Hochdruck an der Fehlerbehebung gearbeitet. Wie lange die Störung dauere, sei jedoch unklar.
Rhein-Sieg-Kreis schließt Verkehrsamt
Auch der Kreis teilte mit, dass es aufgrund der technischen Störung zu Einschränkungen beim Sozial- und Ausländeramt komme. Die Kreisverwaltung ist zudem per E-Mail derzeit nicht erreichbar.
Außerdem ist das Siegburger Verkehrsamt seit Dienstagmorgen geschlossen. Es können keine Fahrzeuge zugelassen oder umgemeldet werden, ebenso ist die Führerscheinstelle betroffen.
Bürgerinnen und Bürger wurden vorab über die Stornierung ihrer Termine informiert, sagt Katja Eschmann von der Pressestelle des Rhein-Sieg-Kreises. Über das Terminportal würde man alsbald mögliche Nachholtermine kommunizieren. Nach aktueller Einschätzung dauere die Störung mindestens bis heute Abend an, so Eschmann.
Neunkirchen-Seelscheid hat das Rathaus für Dienstag geschlossen
Auch in der Gemeinde Neunkirchen-Seelscheid sei via Mail oder Telefon keine Kommunikation mit dem Rathaus möglich, erklärt die Gemeinde. Grund dafür sei ein „Netzwerkausfall bei unserem Netzbetreiber“. Die Gemeinde habe heute keine Zugriffe mehr auf die Serverstruktur. „Das Rathaus ist daher ab sofort geschlossen“, erklärt die Gemeinde auf ihrer Webseite. Die Zentrale sei allerdings dennoch telefonisch unter der Nummer 02247/303-0 erreichbar.
Über aktuelle Entwicklungen will die Gemeinde auf ihrer Webseite informieren.
Auch Niederkassel ist von der Störung betroffen. Das Bürgeramt ist geschlossen, die Stadtverwaltung sei aber eingeschränkt erreichbar, teilt die Stadt auf Facebook mit. In Sankt Augustin sei die Verwaltung um 7 Uhr morgens am Montag informiert worden, dass es eine Störung gebe. E-Mail-Verkehr sei nicht möglich, die Telefone funktionierten allerdings, heißt es aus der Verwaltung. Probleme gebe es vor allem beim Standesamt und Bürgeramt.
Siegburg weniger stark betroffen
Im Siegburger Rathaus fiel die Störung bereits am Montagabend auf, wie der zuständige Dezernent Bernd Lehmann berichtet. Am nächsten Morgen habe den Kolleginnen und Kollegen vom Bürger-Service die zentrale Datenbank nicht zur Verfügung gestanden, so dass sie nicht arbeiten konnten. Extern sei kein E-Mail-Verkehr möglich gewesen, intern allerdings schon. „In vielen Bereichen funktioniert aber alles“, so der Dezernent gegen Mittag, vor allem im Finanz- und Personalwesen. Seine Einschätzung: „Andere Kommunen sind stärker betroffen.“
Per E-Mail nur zeitverzögert erreichbar ist die Stadtverwaltung der Bundesstadt Bonn in direkter Nachbarschaft zum Rhein-Sieg-Kreis. Es gebe eine technische Störung beim externen IT-Dienstleister, heißt es auch hier. „Im Dienstleistungszentrum können keine Anliegen im Bereich Kfz-Zulassung und Führerscheinwesen bearbeitet werden“, teilt die Stadt Bonn mit.
Welche weiteren Kommunen betroffen sind, ist nicht klar. Da viele Gemeinden aber vom gleichen IT-Dienstleister betreut werden, ist davon auszugehen, dass es weitere Störungen in der Region geben könnte. Betroffen sind neben Kommunen im Rhein-Sieg-Kreis auch der Rhein-Erft-Kreis und der Kreis Euskirchen. (at/lho/ah mit dpa)